Order Management
Erfüllen Sie Ihre Versprechen.
Nur weil einige Operationen im Backend ausgeführt werden, heißt das nicht, dass sie das Kundenerlebnis nicht beeinflussen können. Ein schlechtes Bestell- und Inventarmanagement kann sich negativ auf den Vertrieb auswirken, hohe Rückgaberaten verursachen, Supportsysteme überlasten und die Kundenbeziehungen beschädigen. In der komplexen Multichannel-Commerce-Umgebung von heute benötigen Sie ein modernes Bestellmanagementsystem. Das hybris Order Management System bietet Ihnen alle Funktionen, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen und genau das zu liefern, was bestellt wurde.
- Steigern Sie die Rentabilität
- Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über alle eingegangenen Bestellungen von der Auftragserteilung über das Abholen, Verpacken und Versenden bis hin zum Protokoll aller Transaktionen im Zusammenhang mit der Bestellung.
- Optimieren Sie das Inventar, um den Abverkauf zu verbessern und die Notwendigkeit von Preisnachlässen zu reduzieren.
- Maximieren Sie Gewinnmargen mit einem verteilten Bestellmanagement und einer zentralen Bestandsübersicht.
- Optimieren Sie Geschäftsprozesse.
- Konsolidieren Sie Informationen über Kundentransaktionen durch eine umfassende Integration von Verkaufsstellen.
- Steigern Sie die Effizienz durch eine Integration von führenden internationalen Versandunternehmen.
- Unterstützen Sie Multichannel-Prozesse.
- Verbessern Sie das Inventarmanagement mit Regeln für die Inventarzuweisung, reduzieren Sie Inventarrisiken, die mit zeitlichen Problemen zusammenhängen, und implementieren Sie eine strategische Verwaltung spezifischer Kanäle und Regionen.
- Definieren Sie das Kundenerlebnis mit einem ortsunabhängigen kanalübergreifenden Auftragsfulfilment neu. .
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